Detectar a tiempo
Identificar conductas irregulares antes de que generen un perjuicio mayor.
Integridad y confianza
Canal Ético de Garper
Un espacio seguro y confidencial para comunicar conductas contrarias a la ley o a nuestro Código Ético.
Si formas parte de Garper o mantienes una relación profesional con nosotros y has detectado una posible infracción, este es el canal oficial para informarnos. Tu identidad estará protegida y no habrá represalias por comunicar de buena fe.
Sobre el canal
Qué es y para qué sirve
El Canal Ético es el Sistema Interno de Información de Garper, regulado por la Ley 2/2023, de 20 de febrero. Permite informar de hechos concretos que puedan constituir una infracción legal o un incumplimiento grave de nuestro Código Ético.
Proteger a las personas
Preservar al informante y a las personas afectadas durante todo el proceso.
Reforzar la integridad
Consolidar una cultura de cumplimiento, responsabilidad y transparencia.
Ámbito del canal
Qué puedes comunicar
- Vulneraciones del Derecho de la Unión Europea o de la normativa española.
- Indicios de fraude, corrupción, soborno, conflicto de interés o desvío de fondos.
- Acoso laboral, sexual o por razón de sexo, discriminación o violencia interna.
- Incumplimientos graves del Código Ético o de las políticas internas de Garper.
- Malas prácticas relevantes en seguridad, calidad o atención al cliente que puedan causar un daño material o reputacional.
Este canal no es para
- Quejas genéricas sobre clima laboral, salario o decisiones organizativas sin hechos concretos.
- Reclamaciones comerciales de clientes.
- Conflictos personales sin vulneración normativa o del Código Ético.
- Comunicaciones realizadas de mala fe o con información que se sabe falsa.
Importante: las comunicaciones realizadas con conocimiento de su falsedad pueden constituir una infracción muy grave conforme al artículo 63.1.f de la Ley 2/2023.
Personas legitimadas
Quién puede utilizarlo
Cualquier persona física que tenga o haya tenido una relación profesional con Garper.
Personal en activo y exempleadosCandidatosPersonal en prácticas y becariosTrabajadores cedidosAutónomosProveedores y subcontratistasAccionistas y administradoresPersonal directivoClientesOtros terceros vinculados
Tus garantías
Protección durante todo el proceso
Confidencialidad
La identidad del informante y de las personas mencionadas se mantiene reservada. Solo acceden las personas estrictamente necesarias.
Anonimato
Puedes comunicar de forma anónima utilizando una dirección de correo que no revele tu identidad. El seguimiento se realizará en el mismo hilo.
Sin represalias
Garper prohíbe cualquier trato adverso, directo o indirecto, contra quien comunique de buena fe.
Protección de datos
Los datos se tratan conforme al RGPD, la LOPDGDD y la Ley 2/2023, sin perfilados ni cesiones indebidas.
Imparcialidad
La investigación se realiza con independencia y sin conflictos de interés, con un mecanismo alternativo cuando sea necesario.
Trazabilidad
Cada comunicación queda registrada con un identificador único y un control estricto de acceso.
Proceso
Cómo funciona
La comunicación se gestiona en cinco fases, con los plazos máximos establecidos en la Ley 2/2023.
Recepción
Envías la información al buzón externo seguro.
Acuse
Confirmamos la recepción en un máximo de 7 días naturales.
Admisión
Se comprueba si los hechos entran en el ámbito del canal.
Investigación
Se contrasta la información con confidencialidad e imparcialidad.
Resolución
Se informa del resultado en un máximo de 3 meses, ampliable en casos complejos.
Canales disponibles
Comunica los hechos de forma segura
Describe qué ocurrió, cuándo y dónde, quién pudo estar implicado y cualquier prueba o testigo relevante. No es necesario aportar pruebas definitivas: basta con comunicar de buena fe y con motivos razonables.
Escribir al Canal Ético- Correo seguro
canaletico.garper@proton.me - Correo postal
Responsable del Sistema Interno de Información
PG Polígono 17, parcela 296, Majavacas 11
26510 Pradejón, La Rioja
Indicar: “CONFIDENCIAL - CANAL ÉTICO” - Reunión presencial
Puede solicitarse por correo electrónico y se celebrará en un máximo de 7 días naturales. - Canal externo
Autoridad Independiente de Protección del Informante
Preguntas frecuentes
Información útil antes de comunicar
¿Puedo comunicar de forma totalmente anónima?
Sí. Puedes escribir desde una cuenta que no revele tu nombre. La comunicación y el seguimiento se mantendrán por esa vía.
¿Quién verá mi comunicación?
La Responsable del Sistema Interno de Información y, cuando sea necesario, las personas estrictamente imprescindibles para investigar los hechos, todas sujetas a confidencialidad.
¿Qué ocurre si la comunicación afecta a la Responsable del Sistema?
El expediente será gestionado por el órgano de administración o por un tercero externo independiente para garantizar la imparcialidad.
¿Qué pasa si no tengo la certeza absoluta?
La protección se aplica si comunicas de buena fe y tienes motivos razonables para considerar que la información puede ser cierta. No necesitas pruebas definitivas.
¿Cuánto tarda en resolverse?
El plazo máximo general es de 3 meses desde la recepción. En casos de especial complejidad puede ampliarse hasta otros 3 meses, informando previamente.
Privacidad
Tratamiento de datos personales
- Responsable
- Garper Fresh, S.L.U., CIF B44620714, PG Polígono 17, parcela 296, Majavacas 11, 26510 Pradejón, La Rioja.
- Finalidad
- Recibir, registrar, analizar, investigar y resolver las comunicaciones del Canal Ético.
- Base legal
- Cumplimiento de la obligación legal establecida en la Ley 2/2023 e interés legítimo de Garper en prevenir y detectar conductas irregulares.
- Destinatarios
- Responsable del Sistema y, cuando proceda, autoridades competentes o personas estrictamente necesarias para la investigación.
- Conservación
- Las comunicaciones no admitidas se suprimirán o anonimizarán en el plazo máximo de 3 meses. Las admitidas se conservarán durante la tramitación y los plazos legales aplicables, con un máximo general de 10 años desde el cierre.
- Derechos
- Puedes ejercer tus derechos escribiendo a canaletico.garper@proton.me y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Documentación
Política del Canal Ético
Política del Canal Ético de Garper
Descargar PDF
Versión aprobada el 14 de septiembre de 2026.
